FAQ

Le paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Comment le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est-il sécurisé ?

Mes coordonnées bancaires sont-elles conservées ?

Mon paiement est refusé, pourquoi ?

J‘ai payé par CB et je n‘ai pas reçu d‘email de confirmation?

Le retour

Comment effectuer un retour ?

Avez vous reçu mes retours ?

Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?

Mon article présente un défaut

La commande

Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?

Je n‘arrive pas à ajouter des produits dans mon panier.

Puis-je acheter un produit qui n’est plus disponible ?

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, est-ce normal ?

Puis-je modifier ma commande ?

La livraison

livrez vous en dehors de la France ? Dans les Dom Tom ?

Quels sont les frais de livraison?

Quel est le délai de livraison ?

Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison?

Où dois-je chercher mon colis ?

Puis-je changer une adresse de livraison / le contenu de la livraison ?